1233243243
-
Бизнес-процесс – совокупность взаимосвязанных явлений, мероприятий, работ и операций, направленных на создание определенного продукта, услуги для потребителей.
Бизнес-единица – это подразделение компании, отвечающее за определенные функции, вид деятельности или являющееся центром объедения результатов бизнес-процессов.
Все бизнес-процессы успешного бизнеса должны быть регламентировано уложены между бизнес-единицами и определять карту их взаимодействия между собой.
Структурирование бизнес-процессов представляет собой:
- анализ текущих процессов деятельности компании с выявлением недостающих и избыточных элементов;
- определение бизнес-единиц с четким описанием их функций и принадлежности к бизнес-процессам;
- разработка эффективной структуры бизнес-процессов;
- регламентное описание в необходимом объеме для конкретных бизнес-процессов;
- приведение структуры бизнес-процессов во взаимодействии их между бизнес-единицами;
- графическое описание деятельности компании по блок-схемам бизнес-процессов.
Источниками информации для разработки системы ценообразования выступают:
- график документооборота;
- текущие регламенты, описывающие функции бизнес-единиц;
- фактическое обследование процессов деятельности компании;
- данные управленческого учета;
- пояснения сотрудников;
- и другие.